こんにちは、クロサキです。
今回は「集客とは？」ということで
ビジネスにおける集客について
ガッツリとお話ししていきます。
最後まで読めば、何をしたら人が集まるのか
集客するためにはないをしたらいいのかがわかり、
今後一生集客に困ることはなくなるでしょう。
では、どうぞ。
ビジネスの最低限の条件
人がいて、モノを売る
これがビジネスの最低条件
欲しい人なら勝手に売れる
まだ欲しくない人でも
欲しくなったら売れる
これが教育
情報に触れると欲しくなる
超最低限、人がいないと売れない
だから人が必要
お客さんが0人だと絶対売れないわけです
何のために集客するの？？
ビジネスは売らないと利益が出ない
だから、
興味がある人が自分の商品を買うようにするために
人を集めるし
もしくは、
興味がない人も自分の商品が必要だと
理解して買うようにするために人を集める
そして重要なのは何度も同じ人に買ってもらう
ということ
つまりリピーターを生むこと
人を集めるために何をするのか
人を集めるために何をするかというと
やるべきことは2つあります。
1、関連する情報を無料で提供する
1つは関連する情報を無料で提供すること
これはスーパーでよくある試食の部分です。
ホットプレートで焼かれたウインナーとかお肉のいい匂いにつられて
ついついそっちをみてしまいますよね。
無料で試してもらう、
この食材を使ったこんなレシピもありますよ
と情報も無料で提供する
購入してもらうよりも
先に”お試し商品”を体験してもらうんです。
そうすると
「美味しかったな」
「へー、結構簡単に作れるんだ」
「家でも作ってみようかな」
と結果的に購入につながるワケです。
たとえば、
ダイエット系の発信をしている人が
ダイエット関連の商品を売りたいとしたら
ダイエットに関する情報を無料で提供しましょう。
・ヘルシーなのに満足感のあるダイエットレシピ
・1日3分で二の腕痩せに効くおすすめの簡単エクササイズ
・どうしても甘いものを食べたくなった時に食べれる罪悪感ゼロおやつ
などなど
ダイエットに関する情報を発信しまくります。
ポイントは
「この人の情報はためになるなあ」
と思われること。
2、専門性を高める
2つ目は専門性を高めること
ためになるなあと思わせるには、あなたが専門家である必要があります。
人が多いだけでも意味がない
一方で、
ただ人が多いだけでも稼げないんですよ。
フォロワー10万人とか50万人とかいるインスタグラマーでも
実は全然儲かっていないことが多いんです。
これ何でかっていうと「浅いフォロワー」が多いからなんですよね。
何となくフォローした、ってやつです。
・何となく有名だから
・何となく可愛いから
・何となくかっこいいから
これは全く意味がないんです。
なぜかというと発信に専門性がないから。
つまり、悩みの解決になるわけではない、からです。
さっきのダイエットの例だとわかりやすいと思うんですが
「痩せたい！！」という人にとってダイエット系の発信者の情報って
めちゃくちゃためになりますよね。
悩みが深い人を探すと売上に繋がるんです。
集客＝何でもかんでも人を集めればいい、
ってわけではないので注意。
自分の売りたいものに興味がある人を集めましょう。
人がモノを買うタイミングとは？
人がモノを買うタイミングは簡単で
答えは「価値を感じた時」です。
これいいな
これ欲しいな
もっと知りたいな
スマホのゲームとかもそうですよね。
最初は無料で遊んで「楽しいな」となり
「もっと強いキャラ欲しいな」「もっと強いアイテム欲しいな」となって
「100円とか200円で買えるなら、まあいいか」となって初めて課金する。
そして「おお、念願の強キャラゲットだぜ」
と、味を占めてまた別のキャラが欲しくなった時に
課金のハードルが下がって「前回も買ったし今回も買っちゃうか」と
どんどん課金するようになる。
つまり、ハードルを下げて先に価値を感じてもらうことで
「いいな」と財布の紐が緩むということ。
スーパーの試食と同じです。
では、さらに深ぼって、
価値を感じてもらうにはどうしたら良いでしょうか？
それは「お客様にメリットを提供する」こと。
あなたも
インフルエンサーとか有名で役に立たない人、よりも
無名でも役に立つ人を信頼しませんか？
人は信頼すると
「あ、この人自分のことを理解してくれてるな」
「わかってくれてるな」
「自分と同じ立場で発信してるな」
「でも自分よりちょっと先にいるな」
「自分が悩んできたことを解決してきた人なんだな」
「この人になら悩みを解決してもらえる」
「悩みを打ち明けてもいいな」
という考えになるんです。
専門性高まって信頼が高まってきたら
商品が売れていきます。
だから、今無名でも全然問題ないし
気にしなくてOK。
価値を感じたら人は集まってくるし
人は価値を感じたらモノを買うんです。
だから「価値を提供する」ということが超重要になります。
集客の王道
これだけ覚えておけば集客で困ることは
今後生涯なくなります、はい。
SNS
今の時代の集客は当たり前にSNSが強いですよね。
Twitter、Instagram、TikTok、YouTubeなど各種SNS。
六本木でお店を開くのはお金がかかる
一方でSNSは六本木よりも人がいるのに
お金がほとんどかからない。
無料でアカウントを作れるし
発信自体も無料でできる。
Twitterなんて本当に文字だけだから
写真も画像も何も必要ないんですよね。
なのにめちゃくちゃ多くの人に見られる。
日本だけでも1億人とか
世界で言ったら何十億人とかの人がいます。
この人たちが
自分にほんのちょっとでもお金を流してくれたら
1000万とか1億とかそれくらいの売上って上がるんです。
やらない理由がなくないですか？
価値提供
SNSなど多くの人に見られる場所で
価値提供をすることで
この人は役に立つ人だ
と思ってもらうことですね。
人はメリット・デメリットの生き物なので
自分にメリットがあると思ったら動きます。
相手にメリットを与えるってことは
つまり、相手が「価値がある」と感じているものを
与えるってことですね。
だから「私は(あなたがメリットを得たいと思っている分野の)専門家ですよ」ということを伝えていく必要があるわけです。
専門家＝価値がある人
ですね。
人は価値がある人に集まります。
リスト化する
これは一言で言うとLINEとかメルマガに登録してもらうことですね。
こちらからいつでも連絡を取れる状態にしておく、ということです。
とりあえず登録だけしてもらっておくことが重要で
そのためにもプレゼントを用意しておくことが効果的。
「登録してくれたらこういう情報あげますよ」
「登録してくれたらクーポンあげますよ」
これで登録してもらえたら
こちらから何度でも連絡できるようになるんですね。
何度でも連絡できるし、何度でも販売できる。
お客様としても
何回も連絡が来るから気軽に
何度でも購入できる。
これをやらずに
たまたまSNSでものが売れて
その後連絡できません、となると
お互いにとって損が起きるし
めちゃめちゃ勿体無いことになるんですが
わかりますかね？
お客さんもモノを買っていると言うことは
何か価値を買っているワケだから
知らないよりも買えたほうがいいんですよ。
1回興味を持って買っていると言うことは
お客さんはそのジャンルで
何か結果を出したい、変化したいワケです。
たとえばダイエットに興味があるんだったら
「こういうサプリがあります」
「こういうダイエットプログラムがあります」
「こういうダイエットの情報があります」
とか何回も連絡ができたほうがいいですよね。
何回も販売してあげたほうが
お客様もより自分が理想とする未来に近づきますよね。
だからいつでも連絡を取れるようにリスト化というのは
絶対しておかなきゃいけないんです。
わかりましたかね？
あと、SNSは人が多いけど
同じようにライバルも多いんですよ。
まあ、無料でできるからね。
でも意外とLINEとかメルマガとか使ってる人が少ないし
ちゃんと運用している人はもっともっと少ない。
だからリスト化をひとつ挟むだけで
売上・利益ってのは全然変わってくるんですよね。
あと、
集客の方法をして広告もありますが
いきなり広告を使うんではなく、
まずはSNSを使って自分のファンを作って
そこから広告を使ったほうがいいですね。
広告はお金がかかるので。
まずは無料のSNSで自分の能力を高めましょう。
SNSで価値提供して
リスト化していく
これが集客の王道です。
これだけ覚えておけば集客で困ることは
今後生涯なくなりますよ。
